Chúng tôi áp dụng chương trình gửi hàng đi toàn quốc, để đảm bảo hàng hóa khi gửi chúng tôi liên kết với đơn vị vận chuyển VNpost. Phương thức nhận hàng kiểm tra và thanh toán cho nhân viên chuyển phát.

Sau khi bạn để lại thông tin đặt hàng, cần tư vấn. Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ ngay với bạn sau giờ làm việc hành chính để xác nhận đơn hàng. Sau khi xác nhận thành công hàng sẽ được gửi đi ngay cho quý khách.

Thời gian giao hàng thường giao động từ 1-5 ngày tùy thuộc vị trí giao hàng của bạn.

Chúng tôi miễn phí giao gửi hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 400.000 vnđ. Nếu tổng đơn hàng của quý khách thấp hơn thì mất thêm 30.000đ cho một đơn hàng.

Mọi thông tin đặt hàng của quý khách cung cấp chúng tôi đảm bảo giữ bảo mật tuyệt đối.

1. Điều kiện đổi trả Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng. • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng. • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu quà tặng hoặc bể vỡ. • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm. • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện. Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi

Hiện tại, chúng tôi chỉ nhận giao gửi hàng toàn quốc, chưa có chính sách giao gửi hàng đi quốc tế.